รับรีวิวสินค้า
หากจะพูดถึงการรีวิว นาทีนี้ในแวดวงการทำธุรกิจแทบไม่มีใครไม่รู้จัก เพราะการรีวิวเป็นเหมือนการชี้นำที่ได้ผลดีมาก มองไปทางไหนสินค้าตัวไหนจึงมีการรีวิวเต็มไปหมด สำหรับแม่ค้า พ่อค้าออนไลน์ต้องการทำรีวิวบ้าง ไม่ว่าจะทำเองหรือจ้างบริษัทรับรีวิวสินค้า ควรรู้จักพื้นฐานการรีวิวก่อน สำหรับรายละเอียดจะมีดังนี้
อะไรคือรีวิว ( Review)
Review คือ การทบทวน หรือ “บทวิจารณ์” วิจารณ์สิ่งที่พบเจอว่าดีหรือไม่ดี ไม่ว่าจะเป็นอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว แต่การวิจารณ์นี้ไม่ใช่คำด่านะ ไม่ได้ใช้ความหมายเดียวกับการวิจารณ์ดารานักร้องที่เป็นข่าว พวกวิจารณ์จากข่าวต่างๆ จะไม่ได้ลงลึก 100% แค่วิจารณ์ไปตามเนื้อผ้า แต่ถ้าวิจารณ์เพื่อเขียนบทวิจารณ์หรือ Review จะต้องผ่านกระบวนการทดลองใช้ของจริง และบอกความคิดว่าดีหรือไม่ดี ซึ่งส่วนใหญ่หากเป็นรีวิวธุรกิจมักจะเป็นในทางแง่บวกมากกว่า เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้เกิดความสนใจและตัดสินใจมาใช้บริการหรือซื้อสินค้าจากธุรกิจนั้นๆ นั่นเอง
ทำไมต้องทำรีวิว
การ Review จะช่วยให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้น ก่อนที่เราจะซื้อสินค้าหรือบริการของอะไรนั้นเราจะต้องดูว่าคนอื่นใช้งานแล้วได้ผลอย่างไร มีผลเสียอะไร หรือกล่าวได้ว่าเป็นการชักจูงให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าหรือการบริการมากขึ้นนั่นเอง โดยหากจ้างบริษัทรับทำ Review ส่วนใหญ่เขารู้งานอยู่แล้วก็จะทำให้การ Review ง่ายขึ้น เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดีและผลลัพธ์ที่ได้ก็ไม่ผิดหวังอีกด้วย ซึ่งก็บอกได้เลยว่าคุ้มค่ากับค่าบริการจ้างรีวิวสุดๆ
สิ่งจำเป็นในการรีวิว
- 1. ทดลองใช้จริงๆ
การ Review จะไม่สมบูรณ์เลยถ้าคน Review ไม่ลองสิ่งนั้นๆเอง อย่าคิดว่าดำน้ำเดาสุ่มมั่วๆไปจะได้ผลดี เพราะถ้าคนอ่านจับได้ก็แย่ หรือเวลาเขาลองสินค้าหรือบริการนั้นๆไม่ดีจริงก็จบ แต่ถ้ามันเป็นจริงอย่างที่บอกไว้การ Review นี้จะทรงพลังมากๆ
- รูปถ่าย
ร้อยล้านคำพูดหรือจะสู้รูปของจริงรูปเดียว และถ้าการเขียน การบอกเล่า พร้อมรูปถ่ายหรือวีดีโอมันจะยิ่งน่าเชื่อถือสุดๆ ดังนั้นการรีวิวไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการจึงจำเป็นต้องมีรูปถ่ายด้วยนั่นเอง
- 3. ใช้ภาษาเป็นกันเอง
การ Review ควรเขียนด้วยภาษาที่เป็นกันเองไม่เป็นวิชาการมากเกินไป เราคิดจะพูดอะไร ก็เขียนตามที่จะพูดเลยดีกว่า วิชาการมากไปบางทีคนอ่านอาจมองผ่านไปเลย ซึ่งส่วนใหญ่นักรีวิวมืออาชีพก็จะใช้ภาษาที่ฟังดูแล้วสนุกและให้ความรู้สึกคล้อยตามได้ดี
ความสำคัญของการรีวิว
การ Review สำคัญไหม บอกเลยสำคัญมาก เพราะคงไม่มีใครอยากเสียเงินซื้อสินค้าหรือบริการที่ไม่ดีแน่ๆเพราะถ้าเขาดูโฆษราแล้วเชื่อ พอมันไม่ดีก็จะเสียเงินเปล่า โดยที่ตัวเองไม่ได้อะไรการรีวิวจึงเป็นประโยชน์กับผู้ที่กำลังสนใจท่านอื่นอยู่
องค์ประกอบของการรีวิวที่ควรมี
- 1. แนะนำสิ่งที่จะ Review เช่น ประวัติที่มา ส่วนประกอบ การจดทะเบียนอย.
- 2. บอกข้อดีข้อเสีย จ้อแนะนำ ข้อเสนอแนะ “Trick” ต่างๆ Review พบเจอ เพื่อให้คนอื่นอ่านแล้วลองทำตามแล้วได้ผลดีจริงๆ
- แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นกลาง เพื่อไม่ให้การรีวิวดูเวอร์เกินไป จนผู้อ่านรู้สึกได้ว่ามันไม่ค่อยเป็นธรรมชาติ
- บทสรุปขาด ซึ่งก็เหมือนคำแนะนำ แต่เป็นคำแนะนำเพื่มเติม อย่างไรก็ต้องพยายามใช้ถ้อยคำที่ดูแนบเนียนด้วย
ประเภทของการรีวิว
การ Review ส่วนใหญ่จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ
- การรีวิวแบบเจ้าของธุรกิจ การ Review แนวนี้จะช่วยทำให้ลูกค้าเกิดความเข้าใจว่าเจ้าของธุรกิจหรือว่าเจ้าของร้านค้านั้นต้องการสื่ออะไรค่ะ เนื่องจากบางทีแม้ค้า พ่อค้าที่มีร้านขายของออนไลน์ก็ไม่รู้วิธีการสื่อสารหรือวิธีการโปรโมทสินค้า ก็จะใช้การ Review เข้ามาช่วยในการขายของนั่นเอง
- การ Review แบบลูกค้า (หน้าม้า) จะเปรียบเสมือนว่าเราเป็นลูกค้าคนหนึ่งที่ต้องการเข้ามาบอกกับเจ้าของร้านค้าว่าเราใช้สินค้าแล้วดีอย่างไร และมีความประทับใจจากการใช้สินค้าหรือบริการอย่างไรบ้าง
รูปแบบการรีวิว
การทำ review มี 2 รูปแบบคือ
- การทำ review ด้วยการใช้รูปภาพ ส่วนใหญ่การ review แบบนี้จะใช้คนที่มีหน้าตาดีๆผิวพรรณดีๆมาเป็นคนรีวิวให้ หรือไม่ก็ใช้พริตตี้ไปเลย ซึ่งสินค้าที่ใช้ก็เช่น ครีมทาหน้า ครีมกันแดด ครีมทาผิว เครื่องสำอาง ฯลฯ แต่ก็มีบ้างที่ต้องใช้คนที่เหมาะสมเช่น คนเคยอ้วนมาเป็นผอม คนเคยมีสิวแล้วหาย คนดำแล้วขาว คนหน้าเหี่ยวแล้วดูดีขึ้น เป็นต้น สำหรับบริษัทรับรีวิวสินค้า ส่วนใหญ่ก็จะมีทีมพริตตี้อยู่แล้ว แถมเชี่ยวชาญในการรีวิวมากๆด้วย
- การทำ review ด้วยการใช้บทความ เป็นวิธีการที่ใช้บทความในการสื่อสารกับลูกค้า ประมาณว่าซื้อไปใช้แล้วเห็นผลอย่างไร สำหรับคนที่ไม่เคยใช้จะใช้ดีหรือไม่ เป็นต้น ซึ่งก็เป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมไม่น้อยเช่นกัน เพราะผู้คนส่วนใหญ่จะชอบการอ่านมากกว่าและพวกเขาก็มักจะรับข้อมูลต่างๆ ผ่านเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตด้วยการอ่านเป็นประจำอยู่แล้ว
การรีวิวดีขนาดนี้ สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ลองนำเทคนิกการ review ไปใช้ดู หรือหากสนใจก็สามารถใช้บริการรับรีวิวสินค้าได้เลย ถึงแม้จะต้องลงทุนสักหน่อย แต่ก็คุ้มสุดๆ เพราะผู้รับรีวิวจะมีความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยเฉพาะอยู่แล้วนั่นเอง
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
Hotline : 094 321 0708
Call 1 : 099 424 5153
E-mail : tum.gorillaideas@gmail.com , ae.gorillaideas@gmail.com
Line@ : @gorillaideas
Facebook : facebook.com/gorillaideas
Website : gorillaideas.com